Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает мастерски, а наладить отношения с семьёй не в силах. Вздорная мать постоянно выводит её из себя. Подросток-сын практически замкнулся и избегает общения. Лишь подруга Валя уверяет: всё исправится, если рядом появится мужчина.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор полиции Владимир Смагин. Он сообщает шокирующую новость: женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Следователю нужно выяснить: возможно, именно психолог невольно подтолкнула её к роковому шагу? Или даже довела до отчаяния?